【炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)】4月3日消息,德國馬牌輪胎(中國)有限公司中國區(qū)總經(jīng)理高睿珂近日在一次訪談中表示,中國輪胎市場發(fā)展迅速,競爭十分激烈,有很多國際和本土品牌。中國消費者更加關(guān)注安全性、舒適度和性價比,其中年輕人(Z世代)的比例相對較高,更愿意接受新事物和技術(shù)。
馬牌也在適應(yīng)中國市場的發(fā)展趨勢,去年在中國市場上市了首款新能源汽車輪胎,并在電動車的輪胎產(chǎn)品中加入了ContiSeal自修補技術(shù)。此外,馬牌還通過O2O戰(zhàn)略將線上流量導(dǎo)流到線下門店,提高了零售網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力,為消費者提供更為可靠的服務(wù)和產(chǎn)品。
高睿珂認為,要貼近消費者,就需要聆聽他們的想法和需求,并將其納入產(chǎn)品開發(fā)中。他表示,中國市場對數(shù)字化的接受程度非常高,因此要滿足消費者不斷增長的多樣化需求,必須具備強大的自信和能力。
對于中國消費者越來越關(guān)注的輪胎品質(zhì)和后續(xù)的維護保養(yǎng)服務(wù),馬牌也在不斷提升自身的服務(wù)能力,通過數(shù)千家遍布全國的線下門店為消費者提供一站式服務(wù)場點。